Rencontre avec Caper, le panier d’achat en libre-service automatisé

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[⏱️ Temps de lecture : ~5 min]

L’entrée en fanfare d’Amazon GO demande à tous les détaillants de se battre. Toutefois, les coûts et les efforts nécessaires pour installer des caméras au plafond ou dans toutes les étagères pourraient empêcher les magasins d’entrer dans l’ère des achats autonomes.

Caper souhaite simplifier l’élimination des lignes de caisse au lieu de remplacer ses paniers tout en offrant aux clients une expérience plus familière.

La startup crée un panier avec un lecteur de code à barres et un lecteur de carte de crédit intégrés, mais elle finalise la technologie pour numériser automatiquement les articles que vous déposez grâce à trois caméras de reconnaissance d’image et à un capteur de poids. La société affirme que les gens achètent déjà 18% de plus par visite après que les magasins soit équipés de ses chariots.

Aujourd’hui, Caper révèle qu’il a collecté 3 millions de dollars, dont une levée de fonds de 2,15 millions de dollars menée par le prestigieux First Round Capital et rejointe par des buisness angels axés sur l’alimentation, tels que Max Mullen, cofondateur d’Instacart, Nick Taranto, cofondateur de Plated, Jetblack de Jet Jenny Fleiss et Y Combinator, cofondateurs de la conciergerie. Les clubs Hardware Club, FundersClub, Sidekick Ventures, Precursor Ventures, Cogito Ventures et Redo Ventures ont également investi. Caper se trouve maintenant chez deux détaillants dans la région de New York, bien qu’il envisage d’utiliser les liquidités pour s’étendre davantage et créer un panier d’achat intelligent pour les plus petits magasins.

«Si vous êtes entré dans une épicerie il y a 100 ans par rapport à aujourd’hui, rien n’a vraiment changé», a déclaré Lindon Gao, cofondateur et PDG de Caper.

«Cela n’a aucun sens que vous puissiez commander un taxi avec votre téléphone ou réserver un hôtel avec votre téléphone, mais vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pour effectuer un paiement et quitter le magasin. Vous devez toujours faire la queue.»

Le commerce de détail autonome sera une course; Standard Cognition,, Will Glaser, Grabango, et des startups comme Scrappier, comme Zippin et Inokyo, construisent tous des systèmes de caméras au plafond et sur étagère pour aider les marchands à suivre l’empire grandissant d’Amazon Go. Mais le système plug-and-play basé sur des chariots de Caper pourrait être en mesure de devancer ses concurrents s’il est plus facile pour les magasins.

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Caper combine la reconnaissance d’image et un capteur de poids pour identifier les articles sans scanner de code à barres

Inventer le panier intelligent

« Je n’ai pas de raison altruiste, mais je veux vraiment faire une brèche dans l’univers et je pense que le commerce de détail est gravement sous-innové », a déclaré Gao franchement. La plupart des fondateurs essaient de raconter une «histoire d’origine de super-héros» sur la raison pour laquelle ils sont la bonne personne pour le poste. Pour Gao, chasser le commerce de détail autonome est tout simplement une bonne affaire. Il a construit sa première startup dans le commerce de jeux vidéo à l’âge de 14 ans. La société de bijoux qu’il a créée à 19 ans est toujours active. Il a ensuite été banquier d’affaires chez Goldman Sachs et JP Morgan, mais «je me suis toujours senti plus comme un entrepreneur en démarrage».

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 Caper co-founder et CEO Lindon Gao

Caper était en fait un pivot de son entrée précédente dans le domaine  appelé QueueHop qui a permis de créer des étiquettes de sécurité pour vêtements qui se déverrouillaient lorsque vous payiez. Mais chez Y Combinator, il a découvert à quel point il était difficile de faire évoluer un produit qui nécessite de repenser complètement le flux des opérations d’un commerçant. Alors Gao a sillonné New York pour parler à 150 marchands et découvrir ce qu’ils désiraient vraiment. “Le panier” était la réponse.

La version 1 du chariot de Caper permet aux utilisateurs de numériser les codes à barres de leurs articles et de payer sur le panier avec un balayage de carte de crédit ou un terminal  Apple / Android Pay. Le reçu leur est envoyé par courrier électronique. Mais chaque fois qu’elles numérisent, le chariot prend en fait 120 photos et pèse précisément les articles pour former les algorithmes de vision artificielle de Caper, ce que Gao compare à la façon dont Tesla se dirige lentement vers l’auto-conduite.

Bientôt, Caper veut se passer totalement de scan, et des sections de ses deux magasins pilotes utilisent déjà cette technologie. Les caméras du panier utilisent une reconnaissance d’image associée à un capteur de poids pour identifier ce que vous jetez dans votre panier. Vous magasinez comme d’habitude, mais vous payez et partez.

Caper utilise le flux de sécurité existant d’un magasin pour aider à détecter le vol à l’étalage, ce qui pourrait représenter un plus grand risque que les systèmes de caméras au plafond et à tablettes, mais Gao a déclaré que cela ne posait pas encore de problème. Il ne révélerait pas le prix des chariots, mais a déclaré: «Ils ne sont pas beaucoup plus chers qu’un chariot standard.

Pour équiper un magasin, il devrait être comparable au prix de la mise en œuvre de l’auto-paiement traditionnel. »Les magasins achètent les chariots directement et paient un abonnement technologique, mais bénéficient de mises à niveau matérielles gratuites. Ils devront espérer que Caper reste en vie.

« Voulez-vous du guacamole avec ces chips ? »

Caper espère offrir trois avantages importants aux marchands. Premièrement, ils seront en mesure de réaffecter la main-d’œuvre des caissiers afin d’aider les clients à acheter plus et de stocker des étagères, bien que cette technologie finisse par éliminer de nombreux emplois. Deuxièmement, la facilité et le coût abordable de la transition permettent aux entreprises de récupérer leur investissement et d’accroître leurs revenus à mesure que les acheteurs achètent davantage. Et troisièmement, Caper souhaite partager les données que ses chariots collectent (sur les trajets dans les magasins, les clients se baladent devant et plus encore) avec ses partenaires détaillants afin d’optimiser leur agencement.

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L’écran de Caper suit les articles que vous ajoutez au panier et peut afficher des remises et des recommandations.

L’un des grands avantages de ses concurrents au plafond et sur les tablettes est que le chariot Caper peut promouvoir des offres sur des objets proches ou connexes. À l’avenir, il est prévu d’ajouter des recommandations basées sur les éléments de votre panier pour vous aider à préparer des recettes. “Jeté des chips dans le panier ? Voici où trouver le guacamole qui est en vente. »

Selon Gao, les commerçants voient déjà les ventes des chariots augmenter, ce qui l’empêche de rester éveillé la nuit, c’est la gestion de la chaîne logistique de Caper, car le produit nécessite une tonne de fabricants de composants différents. La startup doit agir rapidement. Mais quels que soient les gadgets qu’il intègre, Caper doit garder à l’esprit le stress réel que subira leur technologie.

Gao conclut: «Nous construisons essentiellement un robot ici. Les chariots doivent être durables. Ils ont besoin de résister à la chaleur, aux vibrations, à la pluie, aux gens qui les claquent. Nous construisons notre caddie comme un tank.»

Source : https://techcrunch.com/2019/01/10/caper-shopping-cart/?mc_cid=2ca3e6f23d&mc_eid=c7900b08a7

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